Términos y condiciones de la tienda PitturiAmo
www.pitturiamo.shop es el nombre de Internet utilizado por la tienda virtual propiedad de PitturiAmo APS – Ass. Promozione Sociale.
- Nombre corporativo: PitturiAmo APS – Ass. Promozione Sociale
- Oficina registrada: Via Filippo Turati, 22 – 93100 Caltanissetta (CL)
- Teléfono: 0934/597211
- Correo electrónico: info@pitturiamo.com
- Número de IVA: 02092300850
- REA: CL-119175
Los contratos firmados a través de la web www.pitturiamo.shop entrar en la categoría de “Contratos de venta online“. Estos son contratos a distancia estipulados entre un proveedor, PitturiAmo Shop , con sede social en Caltanissetta (CL), Via Filippo Turati, 22 años, y un consumidor, una persona física que compra bienes y servicios para fines directa o no directamente relacionados con cualquier actividad profesional realizada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Identificación de la tienda PitturiAmo
Los servicios cubiertos por estos términos y condiciones generales son ofrecidos por PitturiAmo Shop, una marca online de PitturiAmo APS – Associazione di Promozione Sociale, con sede registrada en Caltanissetta en la via Filippo Turati 22, registrada en la Cámara de Comercio de Caltanissetta n° REA CL – 119175, Código Fiscal 02092300850, en adelante denominada “PitturiAmo Shop”, con dirección de correo electrónico certificada pitturiamo@pec.it
1.1 La expresión “contrato online” significa el contrato relativo a los servicios de PitturiAmo Shop, estipulado entre este último y el Cliente como parte de un sistema de ventas a distancia utilizando herramientas telemáticas, organizado por PitturiAmo Shop.
1.2 La expresión “Cliente” significa el sujeto (persona física o jurídica, asociación o entidad) que realiza la compra, y que deberá identificarse según el procedimiento previsto por la www.pitturiamo.shop página web.
1.3 La expresión “Tienda PitturiAmo” significa el tema indicado en el epígrafe o el proveedor de servicios de información.
2. Objeto del contrato online
2.1 Como resultado de cada contrato online, respectivamente, PitturiAmo Shop vende y el cliente compra de forma remota a través de herramientas telemáticas los servicios indicados y ofrecidos a la venta en la web www.pitturiamo.shop.
2.2 Los productos mencionados en el punto anterior se ilustran en la página web de www.pitturiamo.shop y están sujetos a los cambios que PitturiAmo Shop se reserva unilateralmente el derecho de hacer en cualquier momento antes de la firma de cada contrato online.
2.3 Cada pedido implica la aceptación expresa y sin reservas por parte del Cliente de estos términos y condiciones generales de venta, que desde ese momento constituyen una parte integral y esencial del contrato online.
3. Métodos para estipular el contrato online
3.1 El contrato online entre PitturiAmo Shop y el Cliente se celebra exclusivamente a través de internet, sujeto al acceso del Cliente en la dirección www.pitturiamo.shop, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Cliente se identificará y podrá formalizar la propuesta de compra de los servicios elegidos por el Cliente rellenando correctamente el formulario de solicitud.
4. Conclusión y efectividad del contrato online
4.1 El contrato online se concluye con la aceptación del pedido generado online por el sistema PitturiAmo Shop, que será visible para el Cliente mediante la visualización de una página web resumen de pedidos imprimible, que contiene los datos de la parte que solicitó y del pedido, el precio de los servicios adquiridos, los gastos de envío y los cargos adicionales, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán las mercancías, los tiempos de entrega.
4.2 Cuando PitturiAmo Shop recibe el pedido del Cliente, también enviará un correo electrónico de confirmación que contiene los datos mencionados en el punto anterior.
4.3 El contrato online no se considera perfeccionado ni efectivo entre las partes en ausencia de lo indicado en los puntos anteriores, y en cualquier caso PitturiAmo Shop no lo ejecutará en ausencia de pago previo, conforme a lo dispuesto en el artículo 5 a continuación.
5. Métodos de pago por parte del cliente
5.1 El cliente debe pagar el precio acordado por adelantado mediante tarjeta de crédito, vía PayPal, mediante transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones indicadas en la web para el procedimiento de compra.
5.2 La información necesaria para el pago será enviada, mediante protocolos cifrados, a la entidad de pago encargada por PitturiAmo Shop para los servicios de pago electrónico remoto, sin posibilidad de acceso por terceros.
5.3 Los pagos deben realizarse por adelantado, y solo después del pago los servicios adquiridos serán procesados por PitturiAmo Shop
5.4 Para los pagos por transferencia bancaria, el procesamiento del pedido comenzará solo después de recibir el crédito.
5.5 La factura estará disponible para el Cliente en su área reservada en una sección dedicada: será responsabilidad del Cliente acceder a esta área, imprimir el documento y conservarlo conforme a la normativa vigente.
5.6 PitturiAmo Shop se reserva el derecho —a su exclusiva discreción— de aceptar la propuesta de pago a domicilio, tras contacto directo con el Cliente o solo si ya se conoce.
5.7 Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan en una línea especial de PitturiAmo Shop protegida por un sistema de cifrado. PitturiAmo Shop no gestiona pagos con tarjeta de crédito ni PayPal que se confían a un intermediario financiero externo.
6. Tiempos de entrega y métodos de entrega para productos impresos
6.1 Una vez recibido el pago conforme a los procedimientos establecidos en el artículo 5 anterior, PitturiAmo Shop entregará los productos pedidos, de la manera elegida por el Cliente o indicada en la web en el momento de la oferta por parte de PitturiAmo Shop, tal y como se confirma en el correo electrónico mencionado en el punto 4.2.
6.2 Los tiempos de envío pueden variar desde el día indicado en el pedido hasta desde la confirmación del mismo. En caso de que PitturiAmo Shop no pueda enviar dentro del plazo indicado, el cliente será notificado rápidamente por correo electrónico.
6.3 Los métodos, tiempos y costes de envío se indican claramente y se destacan en la dirección www.pitturiamo.shop
7. Precios
7.1 Todos los precios de los servicios mostrados e indicados en la web www.pitturiamo.shop se expresan en euros y constituyen una oferta al público conforme al art. 1336 del Código Civil italiano.
7.2 Los precios mencionados en el punto anterior excluyen el IVA y cualquier otro impuesto, salvo que se especifique lo contrario. Los costes de envío y cualquier cargo adicional (por ejemplo, despache aduanalero), si los hay, aunque no estén incluidos en el precio, deben indicarse y calcularse en el procedimiento de compra antes de que el Cliente realice el pedido y también estar incluidos en la página web que resume el pedido realizado.
7.3 Los precios indicados en correspondencia con cada uno de los servicios ofrecidos son válidos hasta la fecha indicada en la web y pueden modificarse en cualquier momento antes de la estipulación de cada contrato online, a discreción exclusiva de PitturiAmo Shop.
8. Limitaciones de responsabilidad
8.1 PitturiAmo Shop no será responsable ante el Cliente y/o el cliente y/o beneficiario del servicio, si es diferente, por daños de cualquier tipo, directos o indirectos, derivados de errores, de cualquier tipo, en la impresión del archivo enviado por el Cliente o derivados de la recepción de material incorrecto. Del mismo modo, PitturiAmo Shop no será responsable de daños, directos o indirectos, debidos a la falla y/o retraso en la entrega del servicio y/o material, ni de ningún deterioro del embalaje; en tales casos, solo será necesario realizar una única reimpresión del material siempre que el Cliente acepte el paquete ‘sujeto a defectos’, que deberá figurar en el recibo emitido por el mensajero y comunicarse a PitturiAmo Shop por correo electrónico a la dirección ordini@pitturiamo.shop, bajo pena de confiscación, en un plazo de ocho días desde la recepción del paquete. Cualquier error en la impresión o embalaje del material debe ser comunicado al ordini@pitturiamo.shop de correo electrónico con documentación fotográfica digital adjunta, asegurándose de indicar el número de pedido de referencia en el asunto, en un plazo de ocho días desde la recepción del material. Para los correos electrónicos recibidos a más tardar a las 16:00 horas de un día laborable, PitturiAmo Shop responderá dentro del siguiente día laborable.
8.2 El Cliente asume la paternidad de todos los contenidos proporcionados a PitturiAmo Shop para la prestación de servicios, incluidos aquellos sujetos a impresión, eximiendo a PitturiAmo Shop de la obligación de examinarlos y, por tanto, asumiendo cualquier responsabilidad hacia terceros que puedan reclamar daños a la imagen, honor, decoro, integridad moral o, en cualquier caso, cualquier daño pecuniario o no pecuniario vinculado de forma casual a la impresión sujeta al contrato. PitturiAmo Shop se reserva el derecho de indemnizar al Cliente en caso de que se formulen reclamaciones de indemnización directamente contra él.
8.3 PitturiAmo Shop no asume responsabilidad por las ineficiencias atribuibles a fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los plazos establecidos en el contrato.
8.4 PitturiAmo Shop no puede ser considerada responsable ante el Cliente, salvo en caso de mala conducta intencionada o negligencia grave, por ineficiencias o fallos relacionados con el uso de internet fuera de su control o el de sus subproveedores.
8.5 PitturiAmo Shop tampoco será responsable por daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente como resultado del incumplimiento del contrato por razones no imputables.
8.6 PitturiAmo Shop no asume responsabilidad por ningún uso fraudulento o ilícito que terceros puedan realizar de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago, en el momento del pago de los productos adquiridos, siempre que demuestre que ha tomado todas las precauciones posibles basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la base de la diligencia ordinaria.
9. Garantías, devoluciones, reembolsos y acuerdos de asistencia
9.1 PitturiAmo Shop es responsable de cualquier incumplimiento que ocurra en un plazo de 60 días desde la entrega.
9.2 El cliente pierde todos sus derechos si no informa al vendedor de la falta de conformidad en un plazo de 8 días desde la fecha en que se descubrió el defecto. No es necesario informar si PitturiAmo Shop ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
9.3 En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, bajo las condiciones indicadas a continuación, la reparación o sustitución por parte de PitturiAmo Shop, una reducción en el precio de compra o la rescisión del contrato online correspondiente, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o excesivamente costosa para PitturiAmo Shop según la arte. 130, párrafo 4, del Código del Consumidor.
9.4 La solicitud debe enviarse por escrito, por correo certificado con acuse de acuse de recepción o por correo electrónico certificado, a PitturiAmo Shop, que indique su disposición a tramitar la solicitud, o los motivos que lo impiden, en un plazo de siete días laborables desde su recepción. En la misma comunicación, si PitturiAmo Shop ha aceptado la solicitud del cliente, debe indicar los métodos de envío o devolución a PitturiAmo Shop, así como el plazo para la devolución o reemplazo del producto defectuoso.
9.5 Si la reparación y sustitución son imposibles o excesivamente caras, o si PitturiAmo Shop no ha reparado o reemplazado el producto dentro del plazo mencionado en el punto anterior o, finalmente, la sustitución o reparación realizada previamente ha causado un inconveniente considerable al cliente, este último puede solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la terminación del contrato. En este caso, el cliente debe enviar su solicitud a PitturiAmo Shop, indicando su disposición a tramitarla, o los motivos que le impiden hacerlo, dentro de los siete días laborables posteriores a la recepción.
9.6 En la misma comunicación, si PitturiAmo Shop ha aceptado la solicitud del cliente, debe indicar la reducción de precio propuesta o los métodos para devolver el producto defectuoso. En tales casos, será responsabilidad del Cliente indicar los métodos para acreditar las sumas previamente pagadas a PitturiAmo Shop
10. Obligaciones del cliente
10.1 El Cliente se compromete a pagar el precio del servicio adquirido en los plazos y formas indicados por el sitio, entendiendo que, de lo contrario, PitturiAmo Shop no ejecutará el pedido.
10.2 El cliente se compromete, una vez completado el procedimiento de compra online, a imprimir y almacenar estos términos y condiciones generales del contrato junto con la Política de Privacidad adjunta y la confirmación del pedido conforme al art. 4.2.
10.3 La información contenida en estos términos y condiciones generales del contrato ha sido examinada y aceptada por el Cliente, quien la reconoce, ya que este paso es obligatorio antes de la confirmación de compra.
11. Causas de la rescisión de cada contrato online
11.1 Las obligaciones mencionadas en el punto 12.1, asumidas por el Cliente, así como la finalización exitosa del pago que el Cliente realiza por los medios mencionados en el art. 5.1, así como el cumplimiento exacto de las obligaciones asumidas por PitturiAmo Shop en el punto 6, son de carácter esencial, de modo que por acuerdo expreso, el incumplimiento de solo una de estas obligaciones, si no se determina por circunstancias imprevisibles o fuerza mayor, resultará en la rescisión del contrato conforme al artículo 1456 del Código Civil, sin necesidad de resolución judicial.
12. Métodos de archivo del contrato y cumplimiento de la legislación de privacidad
12.1 Conforme al art. 12 del Decreto Legislativo nº 70/2003, PitturiAmo Shop informa al Cliente de que cada pedido enviado se almacena en formato digital/papel en el servidor de la propia PitturiAmo Shop, conforme a los criterios de confidencialidad y seguridad y en cumplimiento con la Política de Privacidad adjunta, que el Cliente también ha confirmado haber visto y que ha sido expresamente aceptada durante el proceso de compra de servicios.
13. Comunicaciones y quejas
13.1 Las comunicaciones escritas dirigidas a PitturiAmo Shop y cualquier queja solo serán válidas si se envían a la siguiente dirección: Vía Filippo Turati, 22 – 93100 Caltanissetta, o por fax al número 0934597211 o por correo electrónico a la siguiente dirección ordini@pitturiamo.shop. El cliente debe indicar en el formulario de registro su residencia o domicilio, el número de teléfono o dirección de correo electrónico al que desea recibir las comunicaciones de PitturiAmo Shop
14. Resolución de disputas
14.1 Para todas las disputas relativas a la interpretación y/o ejecución de cada contrato online, las partes reconocen la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Caltanissetta, independientemente del lugar de celebración del contrato y del domicilio del Cliente.
14.2 En caso de que el Cliente deba entenderse como consumidor conforme y para los fines del Código del Consumidor, el tribunal competente será el de su lugar de residencia, según lo exige la ley.
15. Legislación aplicable y referencia
15.1 Cada contrato online está regulado por la ley italiana.
16. Cláusula final
16.1 Cada contrato online revoca y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrito u oral, previamente celebrado entre las partes sobre el mismo tema.